Ascenseurs / 10 April 2025
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 Des services numériques pour moderniser l’expérience ascenseur

Chez FAIN, nous cherchons à simplifier la vie des usagers en mettant l’accent sur l’innovation et la connectivité. Notre approche repose sur une intégration intelligente de la technologie dans les ascenseurs, pour offrir des services numériques à la fois utiles, accessibles et parfaitement adaptés aux attentes modernes.

Des écrans connectés qui améliorent la communication

Boite à bouton d'ascenseur avec écran numérique FAIN

Grâce à nos écrans numériques installés dans la cabine, chaque trajet devient un moment informatif et interactif. Ces dispositifs permettent de diffuser des contenus personnalisés : messages d’information, alertes en temps réel, actualités ou encore vidéos.
Ils offrent aussi un véritable canal de communication pour les gestionnaires d’immeubles et les entreprises, tout en renforçant la sécurité des passagers.

C’est une manière concrète d’illustrer comment la technologie appliquée aux ascenseurs peut transformer un simple équipement en un outil de communication moderne et évolutif.

Sécurité renforcée avec la connexion bidirectionnelle

La connexion directe avec notre service client 24h/24 et 7j/7, conforme à la norme SN EN 81-28:2022, garantit aux utilisateurs un sentiment de sécurité permanent. Des autotests réguliers et la possibilité d’intégrer une boucle inductive pour les malentendants sont autant d’éléments qui illustrent l’attention portée à tous les profils d’usagers.

Télémétrie : des ascenseurs connectés et intelligents

Photo d'une opératrice du call center de FAIN.

Notre système de télésurveillance permet un suivi en temps réel de l’état de l’ascenseur. Il détecte automatiquement les anomalies (pannes, coupures de courant, surcharges…), ce qui permet d’anticiper les interventions et de réduire les temps d’arrêt.

Cette approche proactive repose sur une technologie d’ascenseur connectée, pensée pour améliorer à la fois le confort des usagers et la réactivité des équipes techniques.

Une plateforme client intuitive

Depuis un simple navigateur, les utilisateurs peuvent accéder à un espace dédié pour consulter les rapports d’intervention, les factures, ou encore configurer les contenus diffusés dans les cabines. Tout est centralisé pour faciliter la gestion et assurer une transparence totale.

On Call : l’ascenseur sans contact

Enfin, notre système On Call permet de contrôler l’ascenseur via son smartphone, sans avoir à toucher les boutons. Une solution née du contexte sanitaire de la COVID-19, mais qui s’inscrit dans une volonté plus large de rendre les ascenseurs toujours plus intelligents, connectés et sûrs.

Si vous souhaitez plus d’informations concernant les ascenseurs connectés et les services numériques que nous vous proposons, n’hésitez pas à nous contacter !

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