Questions fréquentes sur la maintenance
Réponses aux questions fréquentes sur la maintenance
La maintenance d'ascenseur est un service dédié à garantir le bon fonctionnement et la sécurité de l'appareil. Un technicien vérifie les composants essentiels, en conformité avec les normes en vigueur. Cette intervention permet de détecter d’éventuelles réparations ou modernisations nécessaires pour maintenir l’ascenseur en parfait état.
Payer des frais de maintenance d'ascenseur vous assure la tranquillité d'esprit en sachant qu'une équipe technique veille à la sécurité des utilisateurs : votre famille, vos employés ou vos clients. Un entretien régulier réduit le risque de pannes, ce qui garantit une meilleure disponibilité de l'ascenseur et prolonge sa durée de vie.
Changer de société de maintenance n'implique pas une baisse de qualité du service. En choisissant FAIN, vous optez pour des techniciens parmi les mieux formés du secteur. Nous investissons constamment dans leur formation, ce qui leur permet de gérer et entretenir des équipements de toutes marques sans problème.
Chez FAIN, nous sommes spécialisés dans la maintenance multimarques. Nous avons les outils et consoles nécessaires pour travailler avec toutes les marques, garantissant ainsi une prise en charge complète de votre équipement. De plus, tous les fabricants sont obligés de vendre leurs pièces de rechange aux entreprises agréées. Nous disposons d'un stock de pièces à rotation rapide pour assurer des interventions efficaces et sans délai.
La maintenance englobe les actions visant à entretenir ou réparer un bien. Il existe deux types de maintenance : préventive et curative. La maintenance préventive a pour objectif de minimiser les risques de défaillance en agissant avant qu'un problème ne survienne, tandis que la maintenance curative intervient après une défaillance pour la réparer.
La question est la suivante : quels sont les besoins de votre équipement ? Vous devrez tenir compte de son état, de ses caractéristiques, de son âge, etc. Nous vous invitons donc à nous contacter afin qu'un de nos représentants commerciaux puisse visiter votre équipement avec un technicien. Ensemble, ils réaliseront un audit de celui-ci, évalueront l'état de votre ascenseur et vous informeront de toutes les possibilités sans engagement, en vous proposant une ou plusieurs offres répondant à vos besoins.
En Suisse, bien qu'il ne soit pas strictement obligatoire d'avoir un contrat d'entretien pour un ascenseur privé, il est fortement recommandé d'en avoir un. Selon l'ordonnance sur les installations de levage (OIL), un entretien régulier est nécessaire pour garantir la sécurité des utilisateurs et le bon fonctionnement de l'ascenseur. De plus, un contrat d'entretien permet de s'assurer que toutes les inspections et maintenances obligatoires sont effectuées dans les délais requis et conformément aux normes de sécurité. En cas de sinistre ou de contrôle, l'absence de maintenance pourrait entraîner des sanctions ou des complications juridiques, notamment en ce qui concerne la responsabilité en cas d'accident.
En Suisse, la maintenance des ascenseurs inclut, au minimum, la réalisation des contrôles d'entretien périodiques selon les exigences de l'ordonnance sur les installations de levage (OIL), ainsi que la gestion des incidents et pannes. Elle garantit également l'enregistrement de toutes les interventions, l'envoi rapide de techniciens qualifiés, et la remise en service de l'ascenseur en toute sécurité. En cas de non-conformité ou de détection d'un risque grave, des mesures correctives seront prises immédiatement. De plus, un registre des interventions et des notifications aux autorités en cas d'accident sont effectués, tout comme l'organisation des inspections périodiques obligatoires.
La maintenance d'un ascenseur dépend de l'équipement et du plan de maintenance établi. Lors de chaque visite, nos techniciens qualifiés vérifient les réglages et ajustements nécessaires, lubrifient les éléments appropriés et effectuent les tests de sécurité requis pour garantir un fonctionnement optimal.
Il est essentiel de ne pas manipuler l'ascenseur vous-même. Si vous avez un contrat de maintenance avec FAIN, contactez notre centre de service au 021 905 75 50. Un opérateur enregistrera l'incident et un technicien se rendra sur place pour effectuer les réglages nécessaires et remettre l'ascenseur en service en toute sécurité. N'hésitez pas à nous appeler pour tout incident, même mineur. Ces interventions sont couvertes par votre contrat de maintenance, sans frais supplémentaires pour le déplacement ou les heures de travail du technicien.
En cas de personne coincée dans l'ascenseur, FAIN intervient 24 heures sur 24, 365 jours par an, sans frais supplémentaires. Nous vous conseillons de ne pas tenter de manipuler l'ascenseur ou de libérer la personne coincée par vous-même. Si vous avez un contrat de maintenance avec FAIN, contactez notre centre de contact au 021 905 75 50. Un opérateur enregistrera l'incident, et en moins de 30 minutes, un technicien se rendra sur place pour effectuer le sauvetage en toute sécurité. De plus, FAIN forme régulièrement les portiers et concierges des bâtiments pour qu'ils puissent réaliser ces opérations de manière sécurisée.
S En cas de panne de courant, l'ascenseur s'arrêtera. Cependant, chez FAIN, nous vous conseillons d'équiper votre ascenseur d'un système de sécurité conçu pour ces situations. Ce système vous permettra de descendre en toute sécurité à l'étage inférieur et ouvrira automatiquement les portes de l'ascenseur.
